FAQ (Ofte Stillede Spørgsmål)

Vi tilbyder en 30-dages returpolitik. Varerne skal være ubrugte, med mærker og i original emballage. Du kan anmode om en returnering ved at logge ind på din konto og følge de anvisninger, der gives.

For at starte en returnering, log ind på din konto, vælg den ordre, du ønsker at returnere, og følg de angivne trin. Hvis din returnering bliver godkendt, vil du modtage en returlabel og instruktioner om, hvordan du sender varen tilbage.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke direkte bytte. Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere den oprindelige vare og afgive en ny bestilling.

Refusioner behandles indenfor 10 arbejdsdage, når din returnering er godkendt. Vær opmærksom på, at der kan gå ekstra tid, før din bank eller kreditkortselskab behandler refusionen.

Ja, vi tilbyder gratis worldwide levering. Fragtomkostningerne er inkluderet i prisen på din ordre.

Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer til at spore din pakke på transportørens hjemmeside.

Vi tilbyder levering i hele Europa og mange andre internationale destinationer. Tjek venligst leveringsafsnittet under checkout for at se, om vi leverer til din adresse.

Du kan kontakte vores kundeserviceteam via e-mail på marielli@marielli.store. Vi er tilgængelige 24/7 for at hjælpe med eventuelle spørgsmål.

Hvis din vare er beskadiget eller du modtager den forkerte vare, bedes du kontakte os med det samme på marielli@marielli.store. Vi vil hjælpe dig med at løse problemet.

Ja, vi tilbyder gavekort. Bemærk dog, at gavekort ikke kan returneres.

Når en ordre er afgivet, kan vi ikke annullere den. Tjek venligst din ordre grundigt, før du bekræfter dit køb.

Ja, vi tilbyder international fragt. Du kan finde flere detaljer om fragtomkostninger og leveringstider under checkout.

Kun én rabatkode kan anvendes pr. ordre. Vælg venligst den bedste, før du afslutter dit køb.